Cần giúp đỡ về soft total video convert

Cài xong dùng convert thì soft báo lỗi như sau bác nào biết cách khắc phục chỉ dùm em với, thanks all !

Ps: Đang dùng win 7 Ultimate 64bit

​

 

theo thông báo lỗi thì lỗi do xuất ra theo một dịnh dạng khác.thử lại xem xao nếu không được xai phiên bản khác

 

trước jờ chưa bị lỗi này.có thể xuất ra định dạng không được hổ trợ,hoặc lỗi phẩn mêm.
còn win mình nghĩ chạy các chương trình khác bình thường thì kgông vấn đề

 

thử các setting khác đi ông