Theo nguồn tin từ NBC Los Angeles, một người phụ nữ miền Nam California đã trải qua một cơn ác mộng thật sự trong cuộc chiến chống lại việc đánh mất thông tin khách hàng. Ngày 30/10 Deborah, nhân viên kinh doanh một công ty tài chính, mang tài liệu lớn cần in sao đến cửa hàng dịch vụ văn phòng Staple. Trong hồ sơ tài liệu có chứa nhiều thông tin quan trọng về danh tính của khách hàng. Cô để lại xấp tài liệu và rời đi. Và một rủi ro lớn vì xấp tài liệu quan trọng của cô được xếp chung với nhiều bộ hồ sơ của các cá nhân khác mà không có một đánh dấu nào. Điều tồi tệ đã xảy ra, cuối ngày Deborah nhận lại bộ hồ sơ từ công ty trên với những giấy tờ không liên quan như chứng minh thư, tờ khai thuế, lời mời triễn lãm xe của một ai đó. Deborah phát hoảng thật sự. Không chỉ đối mật với nguy cơ mất tại liệu mà đó còn là vi phạm luật pháp Hoa Kỳ. Những tài liệu về danh tính của khách hàng thân thiết có thể sữ dụng bỡi những mục đích xấu. Deborah yêu cầu cửa hàng Staple hổ trợ tìm lại nguồn tại liệu cho mình nhưng kết quả cuối cùng chỉ là lời xin lỗi. Không có một hợp đồng bàn giao nào được ký, không có chứng từ nhận hồ sơ và trách nhiệm bảo mật thông tin nào. Cửa hàng Stape chỉ đưa ra lời xin lỗi cùng lời hứa sẽ áp dụng các biện pháp tốt hơn đề tranh sự cố tương tự về sau. Và cuối cùng Deborah phải tự đối mặt với những vấn đề của mình. Cô nói: “Tôi cảm thấy rất lo lắng vì để lộ thông tin khác hàng là trái luật”. Đây không phải là trường hợp duy nhất, cũng không phải là nguy cơ duy nhất dẫn đến mất tài liệu quan trọng tại các cửa hàng dịch vụ máy photocopy công cộng. Nếu có thông tin quan trọng, tốt nhất hãy sao chép nó tại nhà hoặc văn phòng của bạn nhé! Theo NBC
