Sự cố này xuất hiện trên Zenfone 5 sau khi cập nhập phiên bản hệ thống 2.22.40.53. Đội ngũ kỹ thuật của Asus đang tích cực làm việc để sửa chữa, tạm thời bạn có thể làm theo các bước dưới đây để khắc phục tạm thời vấn đề này. B1: Bật tính năng "Dial pad touch tones" (vào Setting - Sound - bấm check vào ô "Dial pad touch tones" trong mục System). Check vào mục "Dial pad touch tones" (khung bôi đỏ) B2: Sau khi nhận cuộc gọi đến bấm nút "hold" (nút góc trên cùng bên phải) Nhấn 2 lần nút "hold" để nói chuyện điện thoại B3: Bấm lại nút "hold" một lần nữa, từ giờ bạn có thể nói chuyện điện thoại một cách bình thường được rồi. Nguồn: asus-zenfone