iFixyouri, đối tác chuyên nhận sửa chữa các thiết bị của Apple, đã thử đánh rơi smartphone "hot" nhất trong năm từ độ cao 1 m. Kết quả của iFixyouri cho thấy, iphone 4 chỉ sống sót được sau 2 lần và đến lần rơi thứ 3 màn hình của máy bị nứt toác kèm tiếng vỡ lớn. Xem thêm hình iPhone 4 bị vỡ. iFixyouri khẳng định, do điện thoại của "Quả táo" sử dụng công nghệ Retina Display cho độ phân giải cao nên khả năng sửa chữa rất khó, những trường hợp như thế này thường phải thay cả màn hình. Theo trang PC World, đây là trường hợp không nằm trong diện bồi thường của Apple nên người dùng phải bỏ tiền để thay màn hình mới hoặc có thể mang đến một cửa hàng sửa chữa bên ngoài nhưng sẽ dẫn đến mất bảo hành. Tại buổi giới thiệu iPhone 4, Apple quảng cáo vỏ của máy được làm bằng kính aluminosilicate với độ bền lớn hơn từ 20 đến 30 lần so với nhựa thông thường với sức mạnh ngang với đá ngọc bích (Sapphire Crystal) cùng khả năng chống xước tốt nhất hiện nay. Video giới thiệu công nghệ màn hình iPhone 4.
