[amtech.vn] Microsoft đã thực hiện một số động thái đáng ngạc nhiên với phần mềm của mình trong năm vừa qua cụ thể là việc miễn phí bản quyền phần mềm Windows và Windows Phone dành cho các nhà sản xuất điện thoại, máy tính để bàn, miễn phí bộ công cụ Office cho các thiết bị Android và iOS, và mua lại tất cả các ứng dụng di động miễn phí. Trong khi Microsoft được ca ngợi vì những bước đi táo bạo của mình, một câu hỏi được đặt ra là: làm cách nào Microsoft thu được lợi nhuận nếu hãng vẫn cứ cung cấp phần mềm miễn phí ? Câu trả lời chính là mô hình kinh doanh miễn phí dịch vụ (Freemium).

​

Doanh thu truyền thống của Microsoft chủ yếu đến từ việc cấp phép bản quyền phần mềm Windows và Office cho các doanh nghiệp và các nhà sản xuất thiết bị. Microsoft đã trở nên một công ty khổng lồ như ngày hôm nay nhờ vào chiến lược cực kỳ thành công này và đã thống trị toàn bộ thị phần máy tính để bàn. Cùng với việc thị trường điện thoại di động đang dần thay đổi cục diện, hãng Microsoft đang chuyển sang chiến lược mới hướng tới tương lai cho toàn bộ bộ phận doanh nghiệp của mình. Phát biểu tại hội nghị Microsoft Convergence, ông Chris Caposella – phụ trách bộ phận tiếp thị phần mềm của Microsoft đã tiết lộ kế hoạch kinh doanh dựa trên mô hình miễn phí dịch vụ (Freemium).

Mô hình Freemium – con đường phát triển tương lai
Nó bao gồm 04 phần: thu được, tham dự, tranh thủ và kiếm tiền
“Thu được” là cách Microsoft khiến mọi người sử dụng các sản phẩm miễn phí (ví dụ như bộ công cụ Office miễn phí dành cho thiết bị iPad). “Tham dự” là kế hoạch của Microsoft khiến họ trở nên lệ thuộc vào sản phẩm và tận dụng các bộ phận khác của hệ sinh thái của hãng để giữ chân họ tiếp tục sử dụng các dịch vụ. “Tranh thủ” đơn giản là tìm kiếm thêm những người khác thích sử dụng phần mềm của Microsoft để tiếp tục vòng tròn khép kín này và “Kiếm tiền” là tìm ra những người sẵn sàng trả tiền cho các phiên bản dài hạn các dịch vụ mà họ đã lệ thuộc.

​

Caposella nhấn mạnh, đây là lần đầu tiên Microsoft tỏ rõ cách thức hãng sẽ cạnh tranh với các hệ sinh thái của Google và Apple bằng hình ảnh minh họa các sản phẩm của ba hãng để chỉ rõ nơi mà Microsoft đang tập trung cho nỗ lực của mình. “Nếu bạn nhìn vào những gì mà Apple đang quảng cáo, đó chỉ là các mẫu iPhone và iPad, và bạn có thể thấy những đường kết nối trong hệ thống sinh thái của họ. Họ chỉ có thể tập trung chiến lược tiếp thị của mình trên một số lượng rất nhỏ các sản phẩm, tuy nhiên bởi vì họ đã thiết kế các sản phẩm có thể làm việc cùng nhau một cách tự nhiên do đó dẫn đến việc ra mắt sản phẩm tiếp theo trở nên dễ dàng mà không cần bất cứ một chiến lược tiếp thị lớn nào.”

Đây là một chiến thuật mà Microsoft đã bắt đầu nhận ra và thừa nhận, điển hình bằng việc tích hợp phần mềm OneNote vào các sản phẩm Surface Pro 3 đã khiến một lượng gia tăng lớn số lượng người sử dụng phần mềm này. Tương tự, Microsoft đang chuẩn bị tích hợp Skype với phần mềm Outlook với hy vọng những người đã và đang sử dụng Skype sẽ bỏ ra một chút thời gian sử dụng và đăng ký dịch vụ này.

​

“Chúng tôi biết rằng người tiêu dùng đang lựa chọn hệ sinh thái để làm việc, chúng tôi hiện nay chưa có được sự kết nối giữa các sản phẩm của mình so với những gì Google và Apple đã làm.” Đó là một lời nhắc nhở Microsoft rằng có rất nhiều việc phải làm phía trước để đưa sản phẩm gần nhau hơn. Windows 10 sẽ giúp đỡ rất nhiều, và mục tiêu chính của nó là thống nhất các ứng dụng, dịch vụ và các thiết bị trên một hệ điều hành duy nhất. Đây chắc chắn sẽ là nền móng của hãng cho sự kết nối tốt hơn giữa các ứng dụng và dịch vụ để tìm được cơ hội phá vỡ tính gây nghiện của Google và hệ sinh thái đầy mạnh mẽ của Apple.

Theo TheVerge​